Условия обслуживания населения

Условия обслуживания населения (бытовых потребителей)

Для заключения договора (оформления лицевого счета) в целях бытового потребления на нового владельца (нанимателя) жилого помещения необходимо предоставить контролеру соответствующего участка:

1. Заявку о заключении договора энергоснабжения.

2. Документы, подтверждающие присоединение энергопринимающих устройств потребителя к электрической сети сетевой организации в установленном порядке.

3. Документы, подтверждающие обеспечение учета электрической энергии. Показания и номер расчетного электросчетчика.

Также рекомендуется предоставить:

1. Правоустанавливающие документы на жилое помещение, земельный участок (для индивидуальных строений): свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи, свидетельство о наследстве, ордер, договор социального найма и т.п.
2. Паспорт гражданина РФ.


Справочно: С целью исключения разногласий по задолженности, новому владельцу (нанимателю) помещения рекомендуем потребовать справку об отсутствии задолженности за электроэнергию на дату вступления в права у предыдущего владельца (нанимателя) помещения, строения.

Права и обязанности абонентов в части учета и оплаты потребленной электроэнергии.

1.Порядок расчета стоимости и оплаты электрической энергии, права и обязанности абонента и энергоснабжающей организации (Гарантирующего поставщика) определены Постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006г. N 530 «Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» и Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354).
2.Оплата израсходованной электроэнергии производится до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, с внесением в платёжный документ всей предусмотренной информации.
3.Расчет за потребленную электроэнергию производится по тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством.
4.В случае задержки платежа оплата производиться по тарифам, существующим на дату оплаты.
5.Пени начисляется в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки. (Жилищный кодекс РФ ст.155 ч.14)
6.При наличии задолженности за потребленную электроэнергию за 3 месяца Гарантирующий поставщик вправе ввести ограничение режима потребления электроэнергии. Включение производится после предоставления квитанции, подтверждающей оплату задолженности. Потребитель обязан компенсировать затраты, связанные с введением ограничения и восстановлением режима потребления электроэнергии.
7.Оплаченные квитанции рекомендуется хранить в течение 3-х лет.
8.Выверка расчетов за потребленную электроэнергию производится при наличии квитанций и может быть инициирована как Гарантирующим поставщиком, так и потребителем.
9.При выезде из жилого помещения или его продаже потребитель обязан произвести полный расчет за электроэнергию по день выезда.
10.При въезде в жилое помещение потребитель (владелец) обязан в течение 5 дней заключить договор (оформить лицевой счет) на свое имя и получить расчетную книжку для оплаты электроэнергии. Обязанность по оплате возникает с момента передачи помещения потребителю.
11.Потребитель обязан сообщить Гарантирующему поставщику:
- об отсутствии (нарушении) пломб (на счетчике должны быть: пломбы госповерителя, связывающие кожух и цоколь; пломбы Гарантирующего поставщика или сетевой организации на крышке, закрывающей контакты подключения электропроводки);
- о повреждении счетчика (поврежден корпус, разбито смотровое стекло, не меняются или уменьшаются показания и т.д.) или об его отсутствии;
- об утерянной расчетной книжке.
12.Покраска счетчика не допускается.
13.При обнаружении повреждения пломб и счетчика, либо подключения проводки помимо прибора учета, составляется акт и производится перерасчет платы за израсходованную электроэнергию. До устранения нарушений расчеты производятся в соответствии с действующим законодательством.
14.Потребитель обязан обеспечить беспрепятственный допуск работников Гарантирующего поставщика и сетевой организации к электроустановкам и приборам учета для контроля режима электропотребления, обслуживания прибора учета и проверки его сохранности.
15.Контролер не вправе получать от граждан денежные средства за израсходованную электроэнергию.
16.Максимальная разрешенная мощность энергопринимающего устройства определяется актом разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (актом технологического присоединения), в случае его отсутствия - согласованной в установленном порядке проектно – технической документацией на электроснабжение жилого помещения.
17.Потребитель обязан обеспечить сохранность, целостность и обслуживание прибора учета и электропроводки.
18.Электроэнергия должна использоваться только для бытового потребления (в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью).
19.При наличии у потребителя электроустановок, отключение или ограничение электроснабжения которых может привести к угрозе жизни и безопасности граждан, потребитель обязан принять все необходимые меры по обеспечению таких электроустановок резервным источником электроснабжения в соответствии с категорией по надежности электроснабжения.
20.Перенос электросчетчика без согласования с Гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) в другое помещение, не предусмотренное проектом электроснабжение жилого дома и без соблюдения требований законодательства, технических норм и правил, не допускается.
21.Приборы учёта подлежат периодической поверке. Срок межповерочного интервала индукционных приборов учёта составляет 16 лет (ГОСТ 6570-96). По истечении указанного срока электросчетчик должен быть заменён на новый, либо поверен за счёт средств владельца (нанимателя) помещения. Истечение срока поверки является основанием не принятия показаний прибора учёта для расчёта. Дата поверки указывается в паспорте прибора учёта.
22.Приборы учёта, учитывающие расход электроэнергии населением на бытовые цели, должны соответствовать классу точности 2,0. Допускается установка электросчетчиков более высокого класса точности – 1,0 или 0,5. Класс точности обозначается на счётчике в виде соответствующих чисел – 2,0 1,0 0,5.
23.Гарантирующий поставщик освобождается от ответственности за качество и надежность энергоснабжения в случае не исполнения абонентом обязательств, предусмотренных ст.52 и ст.53 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».