Виртуальная приемная

Для заключения или переоформления договора энергоснабжения Вам необходимо принести в канцелярию АО «СамГЭС» (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет № 101) либо направить почтой России заполненную заявку на заключение договора и необходимые документы для его заключения. С перечнем документов, необходимых для заключения договора, а также бланком заявки Вы можете ознакомиться по ссылке.

Здесь важно принимать во внимание следующее: Гарантирующий поставщик заключает договор энергоснабжения только в рамках границы своей зоны деятельности. АО «СамГЭС» является гарантирующим поставщиком только в территориально-административных границах г. о. Самара.

При предоставлении потребителем пакета необходимых документов, определенных действующим законодательством РФ, в полном объеме, проект договора будет подготовлен и направлен гарантирующим поставщиком в адрес заявителя не позднее 30 календарных дней со дня получения заявки на заключение договора.

Для ускоренного оформления договора энергоснабжения можно воспользоваться платными услугами. С информацией о платных услугах можно ознакомиться по ссылке.

Для получения информации о состоянии процесса заключения договоров (контрактов) на энергоснабжение Вам необходимо обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор, в АО «СамГЭС» по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1.

Договор с арендатором заключается при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество. При этом договор энергоснабжения с арендатором может быть заключен на срок не более срока действия договора аренды. Кроме договора аренды недвижимого имущества с собственником, перечень остальных документов для заключения договора энергоснабжения Вы можете найти по ссылке.

Если объект энергоснабжения находится в долевой собственности нескольких лиц, то договор может быть заключен одновременно со всеми правообладателями, и будет являться договором с множественностью лиц на стороне потребителя. Также по желанию лиц, в совместной собственности (владении) которых находится объект энергоснабжения, договор может быть заключен с одним из правообладателей при условии, что остальные участники долевой собственности оформят согласие о заключении договора энергоснабжения с одним из участников долевой собственности.

Для расторжения договора энергоснабжения Вам необходимо письменно обратиться в адрес гарантирующего поставщика (г. Самара, ул. Гагарина, 22, строение, 1, кабинет №101) с соответствующим заявлением не позднее, чем за 20 рабочих дней до планируемого срока расторжения.

В соответствии с условиями договора, до первого числа месяца, следующего за расчетным. Передать показания расчетного прибора учета можно посредством сервиса «Личный кабинет», по каналам ЭДО, почтой России, либо нарочно.

Оснащение нежилого помещения, непосредственно подключенного к сетям сетевой организации приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены сетевой организацией.

Оснащение нежилого и жилого помещения в МКД приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены гарантирующим поставщиком.

В целях установки либо замены прибора учета необходимо подать письменную заявку в организацию ответственную за установку прибора учета. Замена прибора учета осуществляется в течении 6 месяцев с даты подачи заявки.

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

В многоквартирных домах подлежат установке коллективные (общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями, не указанными выше, с максимальной мощностью менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета класса точности 1,0 и выше для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже и класса точности 0,5S и выше — для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 110 кВ и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями с максимальной мощностью не менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета, позволяющие измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, класса точности 0,5S и выше, обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии за последние 90 дней и более или включенные в систему учета.

Класс точности измерительных трансформаторов, используемых в измерительных комплексах для установки (подключения) приборов учета, должен быть не ниже 0,5. Допускается использование измерительных трансформаторов напряжения класса точности 1,0 для установки (подключения) приборов учета класса точности 2,0.

Для восстановления прибора учета законодательством дается не более 2–х месяцев. По вопросам установки или замены приборов учета, автоматов, трансформаторов тока, программирования приборов учета, проверки схемы подключения и опломбировки приборов учета следует обращаться в Центр обслуживания потребителей сетевой организации.

Потребитель, имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа (распломбирование) в адрес сетевой организации или гарантирующего поставщика.

Заявка должна содержать: реквизиты заявителя, место нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых установлен прибор учета, допуск в эксплуатацию которого планируется осуществить, номер договора энергоснабжения, контактные данные, включая номер телефона, а также предлагаемые дату и время осуществления указанных в заявке действий, но не ранее 7 рабочих дней со дня ее направления.

В случае необходимости самовольного снятия прибора учета потребитель обязан в письменном виде известить гарантирующего поставщика о дате снятия такого прибора учета.

Допуск установленного прибора учета в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца, следующего за датой его установки.

Периодическая поверка прибора учета, измерительных трансформаторов должна проводиться по истечении межповерочного интервала, установленного для данного типа прибора учета, измерительного трансформатора в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Результаты поверки прибора учета удостоверяются знаком поверки (поверительным клеймом) и (или) свидетельством о поверке. После проведения поверки, такие измерительные комплексы допускаются в эксплуатацию.

Интервальные приборы учета — это приборы учета, позволяющие снимать почасовой учет электроэнергии. Обязательны для установки потребителям с максимальной мощностью 670 кВт и выше.

Интегральные приборы учета — это приборы, обеспечивающие учет электрической энергии суммарно на определенный момент времени (т.е. с нарастающим итогом).

Приборы интервального учета не исключают возможность их использования в качестве интегрального учета, т. е. помимо возможности выполнения измерений приращений электроэнергии, также позволяют выполнять измерения электроэнергии суммарного на определенный момент времени.

Последствия бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии

В соответствии с условиями договора через банк, в котором у Вас открыт расчетный счет, в любом банкомате ПАО Сбербанк по QR–коду, указанному в платежном документе, через официальный сайт АО «СамГЭС» в сети Интернет по адресу: www.samges.ru с использованием сервиса «Личный кабинет».

Физическим лицам по договорам также предоставляется возможность оплачивать наличными в кассу АО «СамГЭС».

Оплата за электрическую энергию в текущем расчетном периоде производится потребителем путем совершения авансового платежа в текущем расчетном периоде в срок, определенный условиями договора: 30% — до 10 числа, текущего месяца и 40% — до 25 числа текущего месяца.

Окончательный расчет производится в следующем расчетном периоде до 18 числа (за вычетом произведенных авансовых платежей).

Управляющие компании, ТСЖ (ТСН), ГСК, а также учреждения религиозного культа не имеют обязанностей по внесению авансовых платежей. Для таких категорий расчет за поставленную электроэнергию производится в срок до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

Может, при наличии договора аренды недвижимого имущества с собственником помещения, во владении и пользовании которого находится имущество и письменного согласия собственника об оплате арендатором счетов, счетов–фактур за поставленную (израсходованную) электроэнергию.

Согласно Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее — Правила), ограничение режима потребления вводится при наступлении ряда обстоятельств. Пунктом 2, п. п. б применимо введение по инициативе гарантирующего поставщика ограничения режима потребления при наличии следующего обстоятельства: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли–продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности). Отказ потребителя от признания задолженности, указанной в уведомлении о введении ограничения режима потребления, не является препятствием для введения ограничения режима потребления.

Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом. Формы уведомлений: согласно п. 8 (1) Правил потребителю, не отнесенному к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям; согласно п. 8 (2) Правил потребителю, отнесенному к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям.

Порядок введения частичного и полного ограничения режима потребления установлен Правилами и производится в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителей, в том числе потребителей, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, имеющих в отношении этих устройств и (или) объектов составленный и согласованный в установленном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике порядке акт согласования технологической и (или) аварийной брони.

В отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя, не имеющего в отношении этих устройств и (или) объектов акта согласования технологической и (или) аварийной брони и не относящегося к потребителям, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, вводится полное ограничение режима потребления не ранее чем по истечении 10 дней после дня уведомления указанного потребителя о введении полного ограничения режима потребления. В соответствии с п. 7 Правил потребитель, в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики которого вводится ограничение режима потребления, обязан осуществить самостоятельно полное ограничение режима потребления указанными энергопринимающими устройствами и (или) объектами электроэнергетики до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении. Введение соответствующего ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) со своих объектов электросетевого хозяйства не отменяет обязанности потребителя выполнить требование о самостоятельном ограничении режима потребления. Исполнителем (субисполнителем, инициатором) оформляется акт полного (самостоятельного) ограничения режима потребления в соответствии с п. 7 (1) Правил. В случае необеспечения исполнителю (субисполнителю, инициатору введения ограничения) потребителем доступа к принадлежащим ему энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики, приборам учета при осуществлении (не осуществлении) этим потребителем действий по самостоятельному ограничению режима потребления исполнитель (субисполнитель, инициатор введения ограничения) составляет акт о необеспечении доступа в соответствии с п. 7 (2) Правил. Нарушение введенного ограничения режима потребления и (или) невыполнение требования о самостоятельном ограничении режима потребления фиксируется актом, если в результате проверки показаний прибора учета выявлено, что количество электрической энергии, потребленной в какой–либо час за период с даты и времени введения ограничения режима потребления (даты и времени составления акта о введении ограничения режима потребления исполнителем (субисполнителем) или инициатором введения ограничения в порядке, предусмотренном пунктом 7(1) Правил или даты и времени предыдущей проверки введенного ограничения режима потребления до даты и времени текущей проверки, превышает величину, которая указана в уведомлении о введении ограничения режима потребления.

Акт о введении ограничения режима потребления, акт о необеспечении доступа и акт проверки введенного ограничения режима потребления составляются в 3 экземплярах (в 4 экземплярах — если введение ограничения режима потребления осуществляется субисполнителем). Соответствующий акт подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Возобновление подачи электрической энергии или прекращение процедуры введения ограничения режима потребления с учетом положений пункта 19 (2) Правил осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления не позднее чем через 24 часа со времени получения инициатором введения ограничения уведомления об устранении потребителем оснований для введения ограничения режима потребления.

Не позднее чем в течение 1 часа после получения указанного уведомления при условии устранения оснований для введения ограничения режима потребления инициатор введения ограничения обязан передать исполнителю (субисполнителю) и потребителю уведомление о возобновлении подачи электрической энергии или о прекращении процедуры введения ограничения режима потребления.

При возобновлении подачи электрической энергии исполнителем (субисполнителем) составляется акт о возобновлении подачи электрической энергии в форме, установленной п. 19 (1) Правил. Акт о возобновлении подачи электрической энергии составляется в 3 экземплярах (в 4 экземплярах — если ограничение режима потребления введено субисполнителем) и подписывается заинтересованными лицами, присутствующими при его составлении.

Для получения информации о размере задолженности по оплате за электрическую энергию (мощность) по договору (контракту) энергоснабжения Вам следует обратиться к специалисту, курирующему Ваш договор (контракт), либо получить информацию в сервисе «Личный кабинет», оформленному по Вашему договору (контракту).

Кроме того, информацию о текущем балансе по договору энергоснабжения можно по адресу (во вкладке проверить баланс). Также доступен запрос баланса через мобильный телефон: На бесплатный короткий номер 8337 необходимо направить сообщение Баланс и номер договора.

Пример: Баланс 17510

Стоимость электрической энергии (мощности) по нерегулируемым ценам в рамках предельных уровней нерегулируемых цен складывается из следующих составляющих: стоимость объема покупки электрической энергии (мощности), стоимость услуг по передаче электрической энергии, сбытовая надбавка, стоимость иных услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

первая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется в целом за расчетный период;

вторая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется по зонам суток расчетного периода;

третья ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

четвертая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении;

пятая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении;

шестая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении.

первая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется в целом за расчетный период; вторая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), учет которых осуществляется по зонам суток расчетного периода; третья ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении; четвертая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых осуществляется почасовой учет, но не осуществляется почасовое планирование, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении; пятая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в одноставочном выражении; шестая ценовая категория — для объемов покупки электрической энергии (мощности), в отношении которых за расчетный период осуществляются почасовое планирование и учет, а стоимость услуг по передаче электрической энергии определяется по тарифу на услуги по передаче электрической энергии в двухставочном выражении.

Потребители, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых в границах балансовой принадлежности менее 670 кВт, осуществляют выбор ценовой категории самостоятельно посредством уведомления гарантирующего поставщика в течение 1 месяца с даты принятия решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии в соответствующем субъекте Российской Федерации (при этом выбранная ценовая категория применяется для расчетов за электрическую энергию (мощность) с даты введения в действие указанных тарифов на услуги по передаче электрической энергии). Изменение ценовой категории осуществляется путем направления уведомления гарантирующему поставщику за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию.

Расчетные способы определения объема потребленной электроэнергии (мощности) и основания их применения

Для подключения сервиса «Личный кабинет» необходимо оформить дополнительное соглашение у специалиста отдела договорной работы, курирующего Ваш договор.

Сервис «Личный кабинет» для коммерческих потребителей позволит Вам: просматривать историю выставления платежных документов, вовремя узнавать номер счета–фактуры, сумму платежа и НДС, скачивать и распечатывать финансовые и платежные документы, передавать показания расчетных приборов учета, отслеживать оплату выставленных счетов, контролировать недопустимость возникновения задолженности.

Для подключения услуги Вам необходимо быть подключенным к одному из сервисов ЭДО: Корус Консалтинг СНГ Система «Сфера Курьер», Компания «Тензор» Система «СБИС», СКБ «Контур» Система «Диадок», Система E–invoicing для клиентов Сбербанка.

Подписать соглашение об ЭДО с АО «СамГЭС» (обратиться к специалисту отдела договорной работы, курирующему Ваш договор, или воспользоваться образцом, расположенным по ссылке.

Возможности ЭДО: При наличии квалифицированной электронной подписи, выданной любым удостоверяющим центром, ЭДО позволяет оперативно осуществлять передачу расчетно–платежных документов в электронном виде без дублирования на бумаге с соблюдением всех требований законодательства, оптимизировать затраты на печать, оформление сторонами и доставку бумажных документов.

Если Вы не нашли своего оператора в списке, АО «СамГЭС» может решить вопрос роуминга для Вас. Для обменивания документами в роуминге Вам достаточно указать контрагента сервиса, с которым Вы работаете.

При наличии задолженности по оплате электрической энергии (мощности), в том числе по предварительной оплате (авансовые платежи) в любом размере. Информацию о задолженности можете получить у специалиста отдела по работе с коммерческими потребителями или группы по работе с предприятиями ЖКХ, курирующего договор потребителя.

При поступлении от потребителя заявления о введении в отношении его энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики ограничения режима потребления в случае, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления.

Прекращение обязательств по поставке электрической энергии по договору энергоснабжения.

Выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии.

В качестве исполнителя введения ограничения выступает сетевая организация.

При получении уведомления о введении ограничений потребитель обязан в установленный уведомлением срок:

1. Незамедлительно предупредить третьих лиц (опосредованное присоединение) о предстоящем введении ограничений режима потребления электрической энергии (в случае если ограничения затрагивают третьих лиц).
2. Принять меры к безаварийному прекращению технологического процесса, обеспечению безопасности людей, сохранности имущества и оборудования в связи с введением ограничений.
3. В течение срока, установленного уведомлением о предстоящем введении ограничений, устранить обстоятельства, повлекшие введение ограничений, и проинформировать об этом гарантирующего поставщика и сетевую организацию.
4. В случае непогашения задолженности самостоятельно произвести ограничение энергоснабжения до 12 ч. 00 мин. в срок указанный в уведомлении. В случае не введения самоограничения, ограничение режима потребления электроэнергии вводится сетевой организацией со своих объектов электросетевого хозяйства. В соответствии со статьей 9.22 КоАП РФ невыполнение потребителем требований о самостоятельном ограничении режима потребления электрической энергии влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Возобновление подачи электрической энергии осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления, не позднее чем через 24 часа со времени получения гарантирующим поставщиком подтвержденной оплаты задолженности от потребителя.

Бездоговорное потребление электрической энергии — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках. А также потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии.

Бездоговорное потребление электрической энергии — самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии на розничных рынках. А также потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии.