Справочная служба АО «СамГЭС»

+7 846 200-55-25
06 марта
Сервисы
Оплатить электроэнергию без комиссии? Легко! Теперь доступно и через СБП.

У нас отличные новости! В Личном кабинете и на сайте СамГЭС появился еще один способ оплаты электроэнергии: через Систему быстрых платежей. Это позволит вам оплачивать счета за электроэнергию всего в несколько кликов. При этом комиссия за оплату по QR-коду взиматься не будет.

Перейти
22 октября
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул.Гастелло, д. 7

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Гастелло, д. 7, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с июня 2021 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Перейти
18 октября
Самарагорэнергосбыт теперь ивTelegram

СамГЭС продолжает работу по созданию новых дистанционных сервисов для жителей Самары. Теперь горожане смогут решать вопросы энергоснабжения и в популярном мессенджере Telegram. Для этого энергетики запустили чат-бота АО «СамГЭС». Через мессенджер можно не только передать показания, оплатить энергию, но и заказать справку об отсутствии задолженности. Кроме того, с 15 по 25 день месяца бот напомнит в Telegram о передаче показаний, а 10 числа об оплате электроэнергии. Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне. Для доступа к новому сервису клиентам необходимо зайти в Telegram, набрать в строке поиска @SamgesPrivateBot или Бот АО «СамГЭС» и затем нажать кнопку «Старт».

Перейти
15 октября
Графики аварийного ограничения режима потребления электроэнергии АО «ССК»

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» информирует потребителей, что в целях обеспечения надежной работы энергосистемы Самарской области в период максимума нагрузок 2021-2022 гг. и в соответствии с п.24 «Правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики», утвержденных Приказом Минэнерго России о 06.06.2013 №290, АО «Самарская сетевая компания» (АО «ССК») утвердило графики временного отключения потребления и ограничения режима потребления электрической энергии и мощности на 2021-2022 гг.

Перейти
14 октября
По техническим причинам виртуальная приемная временно неработает. Приносим свои извинения за неудобства!

Перейти
14 октября
Более 600 судебных дел возбуждено АО «СамГЭС» в2021году против организаций, не оплачивающих электричество

Исковые заявления на общую сумму более 179 млн. рублей подал в 2021 году гарантирующий поставщик Самары против юридических лиц должников за электричество. При этом наиболее крупными неплательщиками за потребленную электроэнергию часто являются предприятия ЖКХ. Большинство управляющих компаний своевременно оплачивают потребленную электроэнергию, но есть и компании, которые злоупотребляя своим положением, недобросовестно относятся к распределению денежных средств, полученных от населения. Собранные ими деньги не перечисляются в АО «Самарагорэнергосбыт». Среди наиболее злостных неплательщиков печально известная в Самаре УК «ЖКС». Их задолженность перед СамГЭС составляет более 10 млн. рублей. Долг УК «Главное управление жилищным фондом» составляет около 4 млн. руб., УК «ЖИЛСЕРВИС» задолжало более 3 млн. руб., УК "ПЖРТ Октябрьский" - более 2 млн. руб. В рамках законодательства управляющая компания, имеющая задолженность перед ресурсоснабжающей организацией в течение 2-х месяцев, может лишиться права на управление конкретным домом. В случае, когда нарушения были допущены хотя бы в 15% домов у компании решением суда могут отозвать лицензию. При грубом нарушении законодательства возможна и уголовная ответственность для руководителя УК. Ведь средства жителей должны были пойти на покупку электроэнергии, модернизацию энергосистемы, улучшение качества электроснабжения города, а были использованы не по назначению.

Перейти
11 октября
О проведении ремонтных работ на ТП-1366 (ул. Революционная, 70)

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет потребителей о том, что в связи с проведением ремотных работ на ТП-1366в период с 22:00 12 октября по 09:00 13 октября будет произведено отключение электроснабжения.

Перейти
07 октября
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного поадресу ул.Градовская, 69

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома, расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Градовская, д. 69, о том, что в связи с выбором собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственного способа управления, с октября 2021 года плату за электроэнергию, потребленную в жилых помещениях, а также предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, необходимо производить в адрес АО «СамГЭС».

Перейти
07 октября
В СамГЭС стартовала акция «Энергия в подарок»

Разыгрываем 10 000 кВт*ч электроэнергии среди добросовестных потребителей пользователей Личного кабинета. Для участия в акции «Энергия в подарок» до 25 ноября 2021 года должны быть выполнены следующие условия: - участник акции должен быть зарегистрирован в Личном кабинете СамГЭС; - у потребителя не должно быть задолженности по электроэнергии с учётом долгов и начисленных пеней; - на лицевой счет участника должен быть внесен авансовый платеж за декабрь 2021 год и январь 2022 года. В розыгрыше участвуют все пользователи Личного кабинета, зарегистрированные в нем до 25 ноября 2021 года и выполнившие иные условия акции. Регистрация доступна на официальном сайте АО «СамГЭС» samges.ru и в мобильном приложении «СамГЭС Личный кабинет» (для устройств на платформах Android и iOS). Стать участником Акции и выиграть 600, 400 или 200 кВт*ч можно до 25 ноября 2021 года включительно. Ознакомиться с Правилами акции «Энергия в подарок» можно в Личном кабинете нажав на ссылку в разделе «Рекомендованный аванс».

Перейти
06 октября
Онлайн-рассрочка в Личном кабинете СамГЭС

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» предлагает оформить онлайн-рассрочку должникам за бытовую электроэнергию! Воспользоваться предложением могут потребители, имеющие задолженность от 4 000 рублей, которая формировалась на протяжении 4 и более месяцев. Для оформления онлайн-рассрочки достаточно перейти в Личный кабинет на samges.ru, оформить заявку на странице «Оплатить электроэнергию» и дождаться результата рассмотрения. Ответ поступит на электронную почту в течение 3-х рабочих дней. Условия предоставления рассрочки: - срок погашения не превышает 6 месяцев; - первоначальный взнос не менее 20% от суммы задолженности; - оплата первоначального взноса в Личном кабинете.

Перейти
01 октября
Руководитель ведущего управления СамГЭС принял участие вкруглом столе Общественной палаты Самарской области

На этой неделе, руководитель управления реализации электроэнергии СамГЭС Евгений Завалищин, посетил заседание круглого стола комиссии по местному самоуправлению, строительству, ЖКХ на тему: "Начисление платы за содержание общего имущества и ОДН по электроэнергии" под председательством Виктора Часовских. В ходе круглого стола были подняты наиболее важные вопросы связанные с изменениями в законодательстве, проблемами передачи показаний и расчетом платежей за ОДН. «Основная проблематика, с которой мы сталкиваемся, а также причина того, что после установки приборов учета жителям кажется, что повысилась плата за электроэнергию, это несвоевременная передача показаний, либо отсутствие передачи вообще как таковой. Со своей стороны мы стараемся активно взаимодействовать с управляющими компаниями в плане разъяснительной работы с жителями по вопросам своевременной передачи показаний» - отметил Евгений Завалищин.

Перейти
29 сентября
Суд – крайняя мера воздействия на должников

При усердном игнорировании потребителем необходимости оплаты к неплательщику применяются крайние меры. И взыскание долгов через суд одна из них. С января по сентябрь текущего года гарантирующим поставщиком АО «СамГЭС» в арбитражный суд было направлено - 611 исковых заявлений о взыскании задолженности за электроэнергию с юридических лиц на общую сумму 178 904 350 руб. Количество направленных заявлений о взыскании задолженности с физических лиц составило - 1519. Общая сумма возбуждённых производств по физическим лицам составила 49 777 802 руб.Когда решение суда вступит в законную силу, то потребителя-должника будут ожидать следующие последствия:- арест имущества и банковского счета- удержание долга из суммы заработной платы- ограничение выезда за пределы РоссииЧтобы не доводить урегулирование задолженности до судебного процесса, необходимо своевременно оплачивать счета. Только от полного и своевременного исполнения обязательств по оплате электроэнергии зависит надежное и бесперебойное энергоснабжение Самары. Подробнее о способах оплаты электроэнергии: http://samges.ru/private-clients/payment/ Подробнее о способах передачи показаний счетчика: http://samges.ru/private-clients/indication/

Перейти
24 сентября
Уведомление для жителей многоквартирного дома, расположенного поадресу ул.Черемшанская, 97-А

Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» уведомляет жителей многоквартирного дома расположенного в г.о. Самара по адресу: ул. Черемшанская, д. 97-А о том, что в связи с планово-предупредительными работами ООО "СамараСеть" на кабельных линиях (КЛ-0,4кВт) ТП-3234 04 октября 2021 года с 12:00 до 15:00 часов, будет произведено отключение электроснабжения жилого дома.

Перейти
Заявка на услугу

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Анкета кандидата

Если вас заинтерсовала вакансия, заполните форму

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Заказать обратный звонок

Оставьте свои данные и мы обязательно вам перезвоним

Нажимая кнопку «Заказать звонок» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных согласно ФЗ № 152

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!